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수용 능력에 대한 추가 설명

운반 용량은 물을 가득 채운 그릇을 계산하는 것과 같습니다.

출처: Freepik

“내 서비스가 도달할 최종 사용자 수”.
이 값은 서비스가 운영된 후 3~6개월 이내에 알 수 있고 제품의 성장을 미리 예측할 수 있기 때문에 매우 중요합니다.
CC에 관한 것
- 유입: 신규 사용자 + 부활
- 이탈률: 1 – 유지율
고려해야 할 사항
- 서비스의 유기적 흐름은 서비스의 특성에 따라 결정되며, 상수로 유지
- 모든 사용자의 이탈률(1 – 유지율) “일정한 비율”로 유지됩니다.

부하 용량 계산 방법

CC = 새로운 일일 고객 수 / 매일 잃어버린 고객 %
CC는 제품의 본질적인 순수 물리적 강도(마케팅, 광고 제외)
- 현재 MAU는 100k, CC는 750k, 광고할까요?
  - 750,000 = 신규 사용자 7,500명 / 매일 1%가 떠남
  - 매일 7500명이 들어오고 1%가 나가니까 들어오는 사람이 나가게 된다.
    
    그래서 750,000개가 유지됩니다.
  - 750,000개 있는데 1%가 부족합니다.
    
    그런 다음 들어오는 금액이 7,000으로 줄었습니다.
    
    그런 다음 500 누출. 그런 다음 750,000이 아닌 749,500이 되고 이것이 계속 감소함에 따라 1% 배수율도 감소하고 MAU는 다시 새로운 평형점인 7000/1%에 도달할 때까지 이동하며 700,000이 감소합니다.
반대로 750k 상태에서 드레인이 0.1%로 줄어들면 CC는 10배가 된다.

그러면 750만 MAU의 몬스터 서비스로 성장할 수 있다.
얼마나 많은 사용자가 들어오나요? 일주일이면 알 수 있습니다.

제품이 출시되자마자 알려졌습니다.
- 광고가 증가하고 있습니다.
  
  그나저나 천년만년 광고하는거야?
- 광고는 비용이 들기 때문에 언젠가는 끄겠습니다.
  
  그러면 들어오는 금액이 원래 금액으로 재설정됩니다.
  
  그런 다음 원래의 평형점으로 돌아가야 합니다.
  
  750,000 및 700,000. 그래서 ‘광고 의미 없음’.
얼마나 빨리 사용자를 잃고 있습니까? MAU의 몇 퍼센트가 항상 손실됩니까? 얼마나 빨리 알아낼 수 있습니까? 보통 길면 2개월, 짧으면 1개월 이내입니다.
- 즉, 서비스가 시작되면 서비스가 유지된다면 한 달 안에 CC를 계산할 수 있습니다.
- 이 CC 값은 달성한 MAU의 최대값이라고 볼 수 있습니다.
  
  이것이 개선되지 않으면 MAU는 계속 증가하지 않을 것입니다.

사례 연구

현재 MAU 700,000, CC 750,000, 광고할까요?
- 광고하지 않는 것이 좋습니다.
  
  그런데 1%가 빠지고 7500명이 들어오면 놀랍게도 75만명이 광고를 하지 않을 때까지 MAU가 들어올 것이다.
- 우리는 CC가 750,000인 것을 모르고 광고했습니다!
  그래서 일어났습니다!
현재 MAU 100만, CC 750,000, MAU 하락할까?
- 이 경우, 저희 서비스는 기본 피트니스를 변경하지 않았습니까? 광고를 멈추는 순간이라고 하면 그대로 내려가서 750,000이 될 때까지 내려갑니다.

운반 능력의 중요성

무서운 개념. 그리고 무엇에 집중해야 하는지 알려줍니다.
- 광고와 마케팅을 끄고 얼마나 많은 사용자가 들어오나요?
- 총 MAU 중 몇 퍼센트를 잃고 있습니까?
제품 개선 활동이 이 두 수치를 변경하는 것 외에는 MAU 변경에 전혀 영향을 미치지 않습니다.
MAU가 100,000이면 CC는 750,000입니까?
- 광고를 해도 되고 안해도 됩니다.
  
  언젠가는 도달할 것입니다.
- 일반적으로 광고. 왜? “J커브를 만들어야 하니까요.” 스타트업이기 때문에 얼마나 빨리 성장하고 있는지 보여주고 싶어합니다.
그래서 100k라면 500k에서 600k, 600k에서 750k에 도달하기 전에 광고를 보여줌으로써 CC를 높이기 위해 두 숫자를 이동시키는 제품 개선에 열심히 노력할 것 같습니다.
그러나 대부분은 매일 광고를 실행합니다.

따라서 매일 들어오는 실제 사용자 수는 꺼져 있을 때 알 수 없습니다.

따라서 CC 계산이 불가능합니다.

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